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您好，欢迎光临国内领先的12306网上订火车票官网--114票务网！
2015-08-19 06:43 提问者： 匿名 | 4回答 | 542次浏览
补充：用户口本买的火车票退票能用户口本退吗？
用户口本买的票，在列车发车前只能用户口本去办理退票。
用什么证件购票的就用什么证件退票，而且要原件，可以委托办理。
对开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费;
在开车前48小时以上办理退票时，会收取票价5%的退票费;
在开车前24小时以上、不足48小时办理退票时，则会收取票价10%的退票费;
在开车前不足24小时退票时，将会收取票价20%的退票费。
开车后改签的车票不退。站台票售出不退。
在铁路售票窗口购票的，请到车站售票窗口办理退票：
(1)乘车人本人办理的，请提供车票和购票时所使用的本人有效身份证件原件;无法出示本人有效身份证件原件的，请到车站铁路公安制证口办理乘坐旅客列车临时身份证明后，办理退票。
(2)代乘车人办理的，请提供车票和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件;没有购票时所使用的乘车人有效身份证件原件的，请提供车票及代办人本人的有效身份证件原件和购票时所使用的乘车人有效身份证件复印件。
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