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您好，欢迎光临国内领先的12306网上订火车票官网--114票务网！
2016-03-20 15:31 提问者： 匿名 | 1回答 | 252次浏览
补充：我在网上购买一张火车票，取票时丢了（离开车还有很久），怎么办？
1、不晚于检票前20分钟到火车站挂失补办窗口补票；
2、提供车次、乘车日期、座位号、乘客有效证件，支付全票费用后得到一张新的车票；、
3、乘车时请列车长开一张客运记录；
4、下车后凭新车票、客运记录和乘客身份证到退票窗口退票。
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