怎样网上退票

2016-03-22 12:03 提问者： 150****3222 | 1回答 | 593次浏览

补充：

怎样网上退票

自取票退票流程，分以下几种情况：

未取票网上退票

订票成功后(未取票开车前3小时)订单，请在"我的订单"中查看订单状态。点击"退票"或联系在线客户，退票成功后会短信告知您退票信息。晚上22:00之后可以申请退票次日11:00以后出发的车票。

退票服务时间：8:00-22:00。

未取票电话退票

订票成功后未取票订单(开车前1小时)，直接拔打114票务网客服中心热线025-68955055.

退票服务时间：8:30-22:00

自取票已经取票

订票成功后已取票订单，需您自行携带购票时所使用的乘车人有效证件原件和火车票在发车前去火车站退票窗口办理退票即可。

自取票用户若在火车站退票或改签请及时联系我司，应退金额会在20个工作日内退回原支付账户。

2016-03-22 14:070

原名阿什河站，离绥芬河站507公里，隶属哈尔滨铁路局哈尔... [详情]