遂宁火车站改签未收到退票款

2016-03-23 17:56 提问者：匿名 | 1回答 | 843次浏览

补充：遂宁火车站改签未收到退票款我们于12306铁路客户服务中心网购2张2016.03.22中午12:34遂宁到重庆北的K604次硬座火车票。2016.03.21下午17:06时，在遂宁火车站退改签窗口，要求一个约30岁的男工作人员给我们改签为2张2016.03.21下午17:44的K652次硬座火车票（无座）。该工作人员说要补2元钱（网购每张票23.50元，窗购每张票24.50元），不收现钱。我们没带银行卡。该工作人员说任何人的银行卡都可以。于是我们请求在旁的一个约20岁的小女孩用她的银行卡为我们付这2元钱。该工作人员说要付全票价49元，原票的47元退回到网购票时的银行卡上。于是小女孩用她的银行卡为我们付出49元，我们当场付给小女孩49元现金。到现在，我的网银卡没有收到这47元的退票款。请您们给查一查。 2015.07.05我的12306铁路客户服务中心用户名：longxiaohai52，注册身份信息：刘光惠510212195506094542，邮箱：673443387@qq.com，手机号码：13996402759固定电话：023-86557292地址：重庆市渝中区煤建新村68号附1号5-2邮编：400042 谢谢。重庆刘光惠，龙小海，电话13996402759，QQ673443387. 2016.03.23