我刚才定的票现在有事去不了，请问我怎么退票

2016-04-26 14:54 提问者：匿名 | 1回答 | 521次浏览

补充：我刚才定的票现在有事去不了，请问我怎么退票

您好，如果您已取票请列车发车前至火车站办理退票;

如未取票离发车时间不足1小时，请至火车站办理退票；

如未取票且离发车时间超过3小时，在8：00—22：00之间，请登录用户中心申请退票或联系本站客服热线025-68955055办理：

现在火车票退票统一实行梯次退票方案，并且由于现在火车票预售期延长至60天，退票规定又有一些新规定，具体为：

对开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费;

在开车前48小时以上办理退票时，会收取票价5%的退票费;

在开车前24小时以上、不足48小时办理退票时，则会收取票价10%的退票费;

在开车前不足24小时退票时，将会收取票价20%的退票费。

开车后改签的车票不退。站台票售出不退。

2016-04-26 15:200

原名阿什河站，离绥芬河站507公里，隶属哈尔滨铁路局哈尔... [详情]